服务条款

•年满 18 岁的马来西亚居民。

•每人只能有一个账号，用本人手机号注册。

•如发现欺诈、滥用、一人多号、刷新人优惠等行为，我们可以暂停或关闭账号，并扣回以不当方式获得的余额或奖品。

•通过我们的支付合作方以 DuitNow QR 或 FPX 网银充值，整数马币，每笔最少 RM30。

•充值余额只能用来抽盲盒，不能提现。

•充值一旦到账，原则上不予退款；付款失败或重复扣款的情况除外，请在 7 天内联系客服（见《退款政策》）。

•每抽价格以盲盒页面标示为准（目前 RM0.70–RM99.90）。

•每一抽由系统直接从该盲盒的全部奖品中抽出一件；盒子颜色（经典 / 人气 / 豪华 / 限定）表示这件奖品所属的款式，动画只是展示结果。

•每个盲盒的全部奖品、每件奖品的中奖率和保底规则都公开在盲盒页面。

•每一抽必得一件奖品：现金券或实物。

•抽奖一经确认即为最终结果，不能取消或退款。

抽中的现金券按面额加入你的账户余额，可以用来继续抽盲盒，也可以按第 6 条的提现规则申请提现，不打折、不能转让。2026 年 10 月之前发放的「抽赏金」余额仍只能用来抽盲盒。

•所有实物奖品均为正品。图片仅供参考，包装可能不同。

•抽中的奖品会放在「我的奖品」，你可以选择：

•寄给我：整单市价满 RM30 才能寄；运费每个包裹西马 RM10、东马（沙巴、砂拉越、纳闽）RM20，每个包裹最多 15 件、超过自动分包裹，整单市价满 RM150 免除一个包裹运费（多包裹其余照常收）；只寄马来西亚地址（详见《运送政策》）。

•卖回：按中奖时锁定的卖回价（10-18 起为奖品标示参考价的 90%，按分四舍五入；此前已获得的奖品按当时锁定的金额，不受影响）卖回给我们，所得进入「卖回所得」余额。

•缺货补偿（和卖回是两回事）：我们在你申请寄送后才向供应商采购。如果同一次寄送申请里有任何一件奖品确认无法采购或无法交付，我们会暂停整次寄送（不会只寄出一部分），并通过站内通知请你选择：（1）全部退回「我的奖品」，保留原奖品和锁定的参考价，之后可再申请寄送或按卖回规则卖回；或（2）全部按中奖时锁定的参考价 100% 补偿（例：参考价 RM129 的奖品补偿 RM129.00，而普通卖回是 RM116.10），补偿存入可提现的「卖回所得」余额，补偿后这些奖品不能再寄送或卖回。两种方式都会全额退回这次寄送实际支付的运费。你选择之前，我们不会自动替换商品、退回或补偿；长时间未选择由客服联系你。已有包裹寄出的申请由客服个别处理。

•「现金券」和「卖回所得」可以提现；充值余额、赠送余额和 2026 年 10 月前发放的抽赏金不能提现。

•提现到你本人名下的马来西亚银行或电子钱包账户，每笔 RM50–RM5,000，整数马币。

•每笔提现会先经过审核，一般在 24 小时内处理完成。

•为防欺诈，我们可能要求你核实身份。

•因系统故障造成明显错误的结果（例如重复入账），我们有权更正。

•我们可能更新这些条款，重大变更会在网站上公告；更新后继续使用即表示接受。

本条款受马来西亚法律管辖。有任何问题请先联系客服：[email protected]。